自動車保険契約者様からの相談

自動車保険契約者が自転車で事故を発生させてしまったが、加害者側保険会社の説明が理解できず相談の連絡がある。

個人賠償保険の契約が無かったことにより、相手保険会社との直接の交渉となってしまい不安と示談までの交渉手続きが理解できず悩んでみえた。

順番に説明、解決までの流れをご案内し無事示談完了となる。

最終的には人身傷害の交通乗用具特約と個人賠償責任保険の契約となる。

２０２６年６月　３０代男性

コメント　　自転車事故については道路交通法改正に伴い自転車の過失割合についても厳密に行うようになり、無保険自転車が事故を発生させた場合は、以前よりより多くの労力等が必要になるようになった感じがします。

事故相談は我々代理店の重要な役目だと思います。契約者の信頼を勝ち取り次の契約に繋がると良いと思いました。